Política de Privacidade

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controladores desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Na Pousada Paiol, cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre: – Quem deve utilizar nosso site. – Quais dados coletamos e o que fazemos com eles. – Seus direitos em relação aos seus dados pessoais. – E como entrar em contato conosco.

QUEM DEVE UTILIZAR O NOSSO SITE?

Este site foi concebido para quem tenha interesse em:

Conhecer a Pousada Paiol, suas acomodações e serviços.
Entrar em contato conosco.
Saber preços e disponibilidade, assim como promoções, ofertas e datas especiais de hospedagem.
Efetuar uma reserva através de nosso sistema online.
Planejar sua viagem com base nas informações que oferecemos.

Este site não possui conteúdo adulto e pode ser acessado por menores de 18 anos. Entendemos que o uso por menores ocorre mediante consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável, com o uso de ferramentas de controle parental.

QUAIS DADOS COLETAMOS E OS MOTIVOS DA COLETA?

Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais de nossos usuários:

a) Dados fornecidos expressamente pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, datas de entrada e saída, quantidade de adultos e crianças, dados de pagamento (como cartão de crédito ou dados bancários para reembolsos), entre outros.

b) Momentos da coleta:

Contratação de serviços de hospedagem, direta ou por terceiros (agências, OTAs).
Registro Nacional de Hóspedes, conforme legislação vigente.
Atendimento por e-mail, telefone ou WhatsApp.
Atividades recreativas com menores.
Processos seletivos.
Contatos corporativos e institucionais.

c) Dados sensíveis: Não coletamos dados sensíveis conforme definido pela LGPD (origem racial, convicção religiosa, saúde etc.).

d) Coletas não previstas: Eventualmente poderemos coletar dados não listados aqui, desde que com consentimento ou base legal.

e) Compartilhamento de dados: Não compartilhamos seus dados com terceiros, salvo por obrigação legal ou ordem de autoridade pública.

f) Armazenamento: Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, respeitando direitos legais e regulatórios.

SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

a) Bases legais: Tratamos dados com base no consentimento ou no legítimo interesse, como para garantir uma hospedagem segura.

b) Consentimento: Alguns tratamentos dependem de sua concordância, que pode ser revogada a qualquer momento.

c) Legítimo interesse: Usamos essa base legal para finalidades como segurança da hospedagem e comunicação com clientes. Para mais detalhes, entre em contato.

d) Direitos do usuário:

Confirmação do tratamento
Acesso, correção e eliminação de dados
Anonimização, bloqueio e portabilidade
Informação sobre uso e compartilhamento
Revogação de consentimento

e) Exercício dos direitos: Poderemos solicitar documentos para verificação de identidade antes de atender a solicitações relacionadas aos dados pessoais.

f) Medidas de segurança: Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança. Caso ocorra algum incidente relevante, informaremos os afetados e a ANPD.

g) Reclamações: Usuários podem apresentar reclamações à ANPD se se sentirem lesados em relação ao tratamento de seus dados.

h) Atualizações: Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A última atualização ocorreu em 11/09/2021. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? Para dúvidas sobre esta política ou o uso de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais indicados no rodapé deste site ou na página de contato.